PREGUNTAS FRECUENTES
Contestamos algunas de las preguntas mas frecuentes para que puedas despejar tus dudas lo antes posible. Si no encontrás tu respuesta acá no dudes en comunicarte con nosotros al whatsapp.
¿CUÁLES SON LOS DÍAS Y HORARIOS DE ATENCIÓN?
Podes comprar en nuestra tienda online las 24hs, los 364 días del año.
No contamos con local, podes comunicarte con nosotros de lunes a domingo de 9 a 20hs.
¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
- Mercado Pago (Tarjetas crédito - debito - dinero en cuenta)
- Transferencias bancarias
¿CÓMO REALIZAN ENVIOS?
Trabajamos con:
- ANDREANI
- PUNTOS DE ENTREGA A COORDINAR SIN COSTO
¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?
Realizamos envíos a todo el país.
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envió seleccionado. En general la demora es entre 3 a 7 días hábiles luego acreditado el pago
¿CÓMO DOY SEGUIMIENTO A MI PEDIDO?
Si compraste con envió por ANDREANI podes ver el estado del envió con tu orden con el numero de seguimiento.
Ahora si elegiste la opción de retirar por nuestro domicilio, nos comunicaremos al whatsapp para confirmar día y horario, en caso de estar cerca de esa zona podremos acordar un punto de encuentro.
¿PUEDO RETIRAR MI PEDIDO POR EL LOCAL?
Como comentamos anteriormente por el momento no contamos con local. Pero si podemos acordar un punto de encuentro para que puedan retirar sus pedidos (siempre y cuando se pueda acordar un día y horario a convenir para ambas partes)
¿CÚAL ES EL PLAZO PARA REALIZAR UN CAMBIO?
Podes solicitar un cambio dentro de las 48hs después de haber recibido el producto.
SIEMPRE Y CUANDO EL PRODUCTO ESTE EN LAS MISMAS CONDICIONES QUE FUE ENTREGADO (SIN USO, CON SUELA LIMPIA Y EN CAJA )
CAMBIOS CALZADO:
Se realizan solo por talle, los cuales corren por cuenta del cliente. De no haber stock, pueden aguardar hasta que ingrese nuevamente, en caso que haya mucha demora de espera, pueden solicitar un cambio de modelo de calzado. (tener en cuenta que en caso de elegir esta opción, el mismo no tendrá cambio) mas info por whatsapp
¿PUEDO CAMBIAR UN PRODUCTO DE LIQUIDACIÓN?
Los productos que entran en liquidación no tiene cambio ni por talle ni por otro modelo.